当然一些母婴店因为没有会员系统而在母婴店运营中困难重重,如无法采集消费数据、统计客户数据、形成有用的数据,这样在运营中凭借经验主义做决定是很容易出错的。因此建议新手创业者选择一个实力品牌以加盟的方式开店,实力品牌都有完善的会员管理系统,并且在母婴店运营过程中提供各方面的帮扶。
一些母婴店的口碑风评很差,直接反映在顾客进店后导购没有热情跟进,对于顾客的询问要么爱答不理要么一问三不知,这是大忌!如果店员对于顾客爱答不理那就应该用合理的激励制度去刺激店员导购宣推;如果是一问三不知就要加强店员对于产品知识和行业知识的培训。
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